Política de privacidad

1. Responsable y datos recopilados

• Show Me Barcelona es responsable de los datos recogidos a través de este sitio. Para cualquier consulta de privacidad, escribe a la dirección indicada a continuación.
• Los datos de reserva pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono, número de participantes, experiencia, fecha y las respuestas solicitadas por el proveedor.
• Los datos de pago los procesa el proveedor seguro mostrado antes de pagar. No vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta.
• Después de una reserva confirmada en Bókun, podemos utilizar la referencia, la experiencia, el horario, el nombre y el correo electrónico para enviar una única solicitud de reseña cuando termine la actividad. Si envías una reseña, publicamos la valoración, el texto y el nombre de la reserva; nunca el correo electrónico ni la referencia.
• Con tu consentimiento, las herramientas analíticas pueden procesar información del dispositivo, páginas vistas e interacciones. Las herramientas publicitarias solo funcionan tras el consentimiento de marketing.

2. Finalidad y base jurídica

• Contrato: aceptar, confirmar y gestionar la reserva (art. 6.1.b del RGPD).
• Interés legítimo: seguridad, prevención del fraude, atención al cliente y mejora del proceso de reserva (art. 6.1.f del RGPD).
• Una solicitud neutral de reseña después de la actividad se basa en nuestro interés legítimo. La reseña solo se publica cuando decides enviarla. No ofrecemos incentivos ni seleccionamos invitados según la valoración esperada.
• Consentimiento: analítica y publicidad opcionales (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: conservación de documentación contable y fiscal (art. 6.1.c del RGPD).

3. Destinatarios

Compartimos únicamente los datos necesarios con Bókun u otro sistema de reservas indicado, el proveedor local, nuestros servicios de alojamiento y correo, incluido Resend para entregar mensajes, y, tras tu consentimiento, Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta y TikTok.

No vendemos datos personales.

4. Plazos de conservación

• Registros de reserva y pago: normalmente 5 años desde la fecha de la reserva para cumplir las obligaciones contables.
• Mensajes de atención al cliente: hasta 2 años desde el último contacto.
• Datos analíticos y de atribución propios: hasta 14 meses y después de forma agregada cuando sea posible.
• Datos que verifican la invitación a reseñar: hasta 24 meses. La reseña publicada permanece hasta que se retire, se elimine por un motivo de moderación declarado o deje de ser necesaria.
• Preferencia de cookies: hasta 12 meses.

5. Tus derechos

• Acceso y copia de tus datos, rectificación, supresión cuando proceda, limitación u oposición.
• Portabilidad de los datos y retirada del consentimiento en cualquier momento.
• Normalmente respondemos en un plazo de 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

6. Cookies y seguridad

Las cookies necesarias mantienen la seguridad, la reserva y tu elección. Google Analytics y Microsoft Clarity solo se activan tras el consentimiento analítico; los píxeles publicitarios, tras el consentimiento de marketing.

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